Ik zou er toch bijna bijgelovig van worden. Mijn zieke computer is een verloren zaak, dus ben ik als een razende laptops gaan bekijken om er uiteindelijk een bij Dixons te bestellen. Ik vind het namelijk stiekem toch wel fijn als ik naar een fysieke winkel kan met echte mensen van vlees en bloed om een eventueel probleem voor te leggen.
Dus ik had een bestelling geplaatst bij Dixons. Naast het feit dat er een Dixonswinkel is in Alkmaar, zijn ze ook nog eens in staat om morgen de laptop al te bezorgen. Fijn, fijn, fijn. Om helemaal legaal bezig te zijn heb ik net nog even een office 2010 pakket aangeschaft, dus ik kan morgen los … dacht ik.
Dixons de dertiende
Een blik op de orderstatus leerde me namelijk dat de order was geannuleerd! Dat haat ik dus. Heb je betaald via iDeal, draaien ze gewoon de order terug. En denk maar niet dat ik daar een mail over heb gekregen … Bellen dus. Vijfendertig cent per minuut met een maximum van 17 euro nog wat. Inbrekers. Ik heb hier geen fout gemaakt. Tel rustig tot tien, vijftig, honderd, een dame neemt op.
Ze was verbaasd dat ik de laptop überhaupt had kunnen bestellen, omdat het ding helemaal niet meer leverbaar is … Of ik hem misschien via een andere site had besteld. “Nee, echt via jullie eigen site.” “Nou wat raaaaaaaaar!!!” Ik krijg binnen 30 dagen mijn geld terug. De ervaring leert volgens de Dixonsdame echter dat het meestal binnen 10 dagen al teruggestort is. Lekker zakendoen. Tien dagen rente trekken van betaalde niet leverbare bestellingen. Een aardig spaarpotje als je die scam landelijk ten uitvoer brengt.
Bobshop hoera!
Gelukkig is er ook nog zoiets als Bobshop. Die sturen binnen een paar uur een sms met de mededeling dat mijn bestelling is aangeboden bij TNT. Daarnaast sturen ze een e-mail met een Track en Trace nummer. Gaat dat even van een leien dakje voor zomaar op vrijdag de 13de 
Even getrackt en mijn laptop is op weg. Hoera voor Bobshop!
Pingback: Laptop = er | Bertine Betekst
Ik ben het helemaal met je eens. Een fysieke winkel is toch prettiger dan een webshop. Mijn nieuwe camera kocht ik dan ook gewoon in de wijk, kan ik nog even overleggen en checken of ik het zelf allemaal goed bedacht heb. Helaas viel destijds het fysieke contact bij Dixons tegen. Maar er zijn ook nog andere zaken…
Ja, er zijn nog genoeg andere zaken. Het is dat ik omhoog zat. Was dat niet het geval geweest, dan had ik het liefst een nog onafhankelijke computerwinkel bezocht met van die heerlijke vakidioten achter de toonbank die daadwerkelijk kennis van zaken hebben. Volgende keer wacht ik niet meer tot het laatste moment
Ik had toch echt Mycom of PCTop aangeraden en desnoods Dynabyte. Meer kennis, goedkoper en flexibeler en allemaal in het centrum van Alkmaar. Bij BCC, de Block en Mediamarkt kan je ook goede aabiedingen treffen, maar duidelijk minder goed personeel. Daarbij hebben veel van die zaken rommel van Packard Bell. Zaken die dat verkopen, zoals V&D/Dixons, moet je direct wantrouwen.
Lol … Of col is misschien beter. Laat mij nu een Packard Bell hebben aangeschaft. Ik hoop dat het een uitzondering op de rommelregel is …
Ik hoop dat je er geluk mee hebt.
Zelf heb ik een Compaq, ook een budgetmerk maar dan met wat betere luidsprekertjes. Ik gebruik ‘m ook als TV. Bij de rest is dat allemaal zeuren.
Deze doet het net als zijn voorganger prima. Die andere had ik 6 jaar. Werkt nog goed, maar er zat geen CD-speler in en geen netwerkkaart. Deze heb ik alweer een jaar of 4. Geen enkel probleem met processor, harde schijf e.d. en OpenOffice doet het er goed op. Maar net als zijn voorganger wel een stalen schermsacharnier afgebroken. Denk dat de volgende een Tablet wordt omdat dioe geen scharnieren hebben.
Vandaag nog even wat van die winkels bezocht. Blijkt dat Mycom zowel Dixons als Dynabyte van Vendex heeft overgenomen.
Packard Bell vind je bij de meeste zaken en volgens mij omdat er het beste op wordt verdiend. Asus of Acer (ik weet nooit welke) komt uit dezelfde fabriek.
Tja en tegen de tijd dat ik aan een nieuw iets toe ben is alles weer anders. Over een jaar of 4 zijn er vast nog minder ‘moederbedrijven’. Toen ik nog enorm spelletjes speelde op mijn computer liet ik ze altijd samenstellen bij een ‘echte’ computerwinkel. Specifieke grafische kaart … heel belangrijk vond ik dat. Voor wat ik er nu mee wil, voornamelijk tekstverwerken, heb ik niet zoveel meer nodig.
Gelukkig. Dixons heeft het ten onrechte geïncasseerde geld weer op mijn rekening laten verschijnen.